ゴミ箱に届いた配達物 〜賢いオンラインショッピング〜 | イギリス生活 kira kitu sawasawa イギリス生活 kira kitu sawasawa ゴミ箱に届いた配達物 〜賢いオンラインショッピング〜

イギリス生活 kira kitu sawasawa

アメリカにて大学卒業後に現地で就職。職場で出会った現在の夫と共に現在はイギリスで生活しています。2012年12月、主婦をしながらバース大学大学院通訳・翻訳過程を修了。イギリスでの生活について、日々想うこと、英語、趣味やくだらない話まで多岐にわたって毎日の気ままな記録を綴っています。(旧:主婦+学生のきまぐれイギリス日記)
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2012/04/12

ゴミ箱に届いた配達物 〜賢いオンラインショッピング〜

配達物が届いた時、家を留守にしていると
なんと、ゴミは箱に届けられていた。

イギリスもアメリカも同じみたい。

玄関の前や裏庭の人目のつきにくい所に配達業者が置いて行ってくれることがある。

ついに私もイギリスでそれを経験。
これはリサイクル用のゴミ箱↓ゴミの上にダンボールがドーンとのっている


郵便受けには「ゴミ箱に配達物届けておきました」のメッセージが。


私はオンラインショッピングが大好き。
近所の店にないものでも、気軽に買える。
我が家には、しょっちゅうお届けものがある。

けれど、それにますます拍車をかける出来事が。

最近、店頭で買った4着のうち3着の服の肩の部分に穴が空いているのに気づいた。
小さな穴だけれど、せっかく気に入って買ったもの。

もう一度同じ店にレシートと共に交換へ行くと、現品があった服は交換、
ない服に関しては交換も返品にも応じてくれなかった。

理由は「タグがはずされているから」

そして「他の支店に在庫があればそこで交換するから
マンチェスターかロンドンに行ってください」

そんな遠くへ、あるかないのかもわからない在庫のために行くのは効率的じゃない。

他の店へ在庫があるか電話もしてくれず、
インターネットに繋がっておらずオンラインストアでの検索も不可と。
終始、びっくりするくらい横柄な態度で悪態に満ちた接客をされた。
日本なら、本人だってうんざりするくらいクレームばかりくるだろう。

とても不愉快で理不尽な思いをしたけれど、
私はまだまだイギリスで知らないことが多いのだろうとただ思った。
やりきれない気持ちを抱えたまま、その日は帰宅。

後日、イギリス人の友人数名に尋ねてみると、

「タグをはずしても、レシートがあり、まだ洗濯していないものは返品・返金してもらえる」
と全員が口を揃えた。

また同じ店に行って、ケンカをするのはイヤだったので
そのお店のカスタマーサービスに連絡。
気がすむまで、ぐだぐだと、店員を名指しで非難してクレームをつけた。
不適切な対応をしたことについての謝罪と返送するためにかかった配送料も込みで返金に応じてくれた。

不愉快な思いはしたけれど、そのお店は気に入っている。
というわけで、それ以降はその店には行かず、オンラインショッピング。
サイズもすでに分かっていると、店頭と違い、多くの人に触れられていなくていい。


友人に靴のサイズが26.5cmの女性がいる。
以前、「履きたいと思うデザインの靴が売ってない」と嘆いていたのを思い出し、
今でもそうなのかと尋ねると

「オンラインで同じデザインのものを2足、それぞれ違うサイズで買って、
合わない方を返品している。」とのことだった。

賢いオンラインショッピング。

コメント:

ゴ・・・ゴミ箱っスか・・・
「あり・・がとうございます・・・怒」ですね。笑

わたしもォ!!
ってか絶対ネットの方が!!

そらぁ試着は出来ませんけど・・・
見つからない商品だって見つかる!!

今日も欲しい靴をチェックしては
「いやぁ・・今は買われへんなぁ・・」
って、眺めてるだけなんですが・・

眺めショッピング、最高です☆
2012/04/13(金) 06:19:10 |URL|ханяма #2H28HD4A [編集]
ханямаさん

ゴミ箱への配達にはびっくりしましたが、
どこかへ取りに行く手間が省けて、今回のところはよかったです。

ネットでのショッピング、ロシアではこんな配達ありますか?


> ゴ・・・ゴミ箱っスか・・・
> 「あり・・がとうございます・・・怒」ですね。笑
>
> わたしもォ!!
> ってか絶対ネットの方が!!
>
> そらぁ試着は出来ませんけど・・・
> 見つからない商品だって見つかる!!
>
> 今日も欲しい靴をチェックしては
> 「いやぁ・・今は買われへんなぁ・・」
> って、眺めてるだけなんですが・・
>
> 眺めショッピング、最高です☆
2012/04/17(火) 02:45:53 |URL|bluebananagreen #- [編集]

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bluebanana

Author:bluebanana
どんぶらこペースのフリーランス翻訳者

2007-2010年8月
  米国にて留学、就職
2010年9月
  日本に帰国し結婚
2011年2月
  渡英
2012年12月
  英国大学大学院通訳・翻訳修士課程修了

趣味はスイム、ネイル、読書、映画、ヨガ

「いつかきっと」なんて言わず
その日を自分で叶えていきたい。
いつだって頭の中は"it's now or never"
人生が足りないくらいやりたいことたくさん。

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